各科、部:
　　为了进一步规范窗口行为，提高服务质量，根据市人民政府石政发[2007]111号文件《关于加强全市政府效能建设的实施意见》、《关于2007-2009年全市开展政府效能建设的实施方案》的通知精神，结合我中心实际，现制定机关效能建设实施意见如下。
　　一、指导思想
　　以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩，按照建设“廉洁、勤政、务实、高效”窗口的要求，优化管理要素，规范管理行为，切实解决机关效能工作中存在的突出问题，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制，推动住房公积金工作又好又快地发展。
　　二、工作目标
　　1、机关行为进一步规范。各项业务严格按照程序进行，牢记宗旨，以人为本，全心全意为人民服务。
　　2、办事效率进一步提高。办事环节简化明了，一些“中梗阻”问题得到有效解决，工作质量明显提高。
　　3、服务意识进一步增强。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象和“吃、拿、卡、要”等不良行为。
　　4、队伍素质进一步提高。干部职工在履行职责和改革创新上有新的突破。
　　5、工作作风进一步改进。中央、区、市决策得到全面、高效的落实，不存在有令不行、有禁不止现象，群众满意度明显提升。
　　三、实施步骤
　　机关效能建设工作从2007年10月开始，至2009年10月结束，分四个阶段实施。
　　(一)准备工作阶段（2007年10月8日-11月8日）
　　成立石嘴山市住房公积金管理中心机关效能建设工作领导小组，负责制定石嘴山市住房公积金管理中心效能建设实施方案，制定有关工作制度，落实市效能建设领导小组的安排部署。
　　责任科部：效能建设领导小组办公室
　　(二)动员宣传阶段（2007年11月9日-12月31日）
　　1、召开动员大会，下发有关文件，做好宣传发动工作。中心各主任按照职责分工，深入到各科部宣讲区、市效能建设工作会议精神。
　　2、各科部要组织职工认真学习自治区效能建设工作会议精神和王正伟代主席的重要讲话。学习市委、政府关于效能建设的文件。
　　责任科部：中心各科部
 3、在公积金网页上发布《石嘴山市住房公积金管理中心机关效能投诉工作暂行规定》、《制度汇编》等，公开投诉电话，接受社会监督。
　　责任科部：中心效能建设领导小组办公室   网络信息管理科
　　4、做好全市“我与效能建设荣辱与共”演讲选拔工作。
　　责任科部：中心各科部
　　(三)组织实施阶段（2008年1月1日-6月30日）
　　1、各科部要按照实施方案的要求，结合本科部实际，制定效能建设工作措施、工作目标，并组织实施。
　　责任科部：中心各科部
　　2、中心效能建设领导小组要认真对照王正伟代主席重要讲话中提出的“六查六看”具体内容，紧密联系住房公积金工作的实际，深入开展对照检查活动。
　　责任科部：中心各科部
　　3、组织职工观看全市“加强效能建设、优化经济发展环境”广场文艺演出。
　　责任科部：中心效能建设领导小组办公室
　　4、要广泛征求服务对象的意见和建议，查找突出问题，提出整改措施，切实加以整改。
　　责任科部： 中心各科部
　　5、要在各服务窗口及中心网站公示中心举报投诉电话，畅通信访渠道，对群众的举报投诉要认真对待、及时处理。
　　责任科部：中心效能建设领导小组办公室   网络信息管理科
　　6、加大民主评议政风行风整改工作的力度。
　　责任科部： 中心各科部
　　7、中心集中召开效能建设工作汇报会，并检查每个人的读书笔记、心得体会、整改落实情况。
　　责任科部： 中心效能建设领导小组办公室
　　8、根据《实施意见》和市效能建设领导小组要求，制定《石嘴山市住房公积金管理中心效能建设考核办法》，与季度工作考核一并进行。
　　责任科部：中心效能建设领导小组办公室
　　(四)考核验收阶段（2008年7月1日-12月31日）
　　1、在各 科部开展“文明窗口”创建评比活动，切实解决窗口“四难”、“四乱”和“吃拿卡要”问题。
　　2、中心效能建设领导小组采取组织考核和民主评议相结合的方式进行自查。
　　3、向市效能建设领导小组上报自查情况，接受考评。
　　责任科部：中心效能建设领导小组办公室
　　四、组织领导
　　为加强对中心效能建设工作的领导，成立市住房公积金管理中心效能建设领导小组。
　　组  长：周进喜（中心党组书记、主任）
　　副组长：赵宗荣（中心副主任、支部书记）
        向晓静（中心副主任）
　　成  员：张玉平（综合科科长）
        祁  斌（委托贷款科科长）
        樊  莉（归集管理科科长）
        叶金霞（核算监审科科长）
        刘  旭（网络信息管理科副科长）
        冯  涛（平罗管理部主任）
        孙文才（惠农管理部主任）
　　领导小组下设办公室，负责效能建设日常工作。张玉平兼任办公室主任。
　　五、几点要求
　　1、领导带头以身作则。中心领导和中层干部要以身作则，率先垂范，带头转变工作作风，带头遵守各项制度，带头抓落实，提高行政效能。
　　2、人人参与效能建设。全体干部职工都要从自身实际出发，全身心的投入到这项活动中来。要做到人人讲效能、处处抓效能、事事创效能。
　　3、以群众是否满意为标准。加大对效能建设中领导关注、群众关心、反映强烈的问题的查办力度，加大信访工作的力度，群众反映的事情要件件有落实，事事有回音。
　　4、中心效能建设领导小组及办公室要加大督查力度，对效能建设阶段性工作进行总结、通报，对开展效能建设工作不重视、不扎实，没有创新、没有起色的科部，给予通报批评，并责令限期整改。

                            
                   
                  二00七年十一月八日