按照市纠风办《关于反馈征求的2007年政风行风意见建议的函》([2007]10号)精神，我中心于本月初制定了《关于反馈政风行风意见建议的整改方案》。为了便于群众监督，现将整改落实情况向社会各界通告如下。
　　整改事项一：住房公积金贷款人员服务态度极差，在办理业务时拖拉。工作作风涣散。
　　整改落实情况：一是加强学习。收到《关于反馈征求的2007年政风行风意见建议的函》后，我中心高度重视，在第一时间内将此文向基层科、部进行了传阅，又先后通过主任办公会、党员学习会、理论学习日向干部职工进行了传达。同时，制定了整改方案，明确了具体责任领导、责任科部及责任人。通过对中心全体人员进行再教育，组织他们深入学习了中央、区、市关于加强作风建设的有关文件、讲话，每人做了反思工作作风自查报告，追根溯源。二是立查立改。以此为契机，举一反三，以贷款业务辐射全中心工作，各科、部及全体人员认真检查反思，引以为戒。组织职工深入学习了中央、区、市关于加强作风建设方面的文件、讲话等，进一步增强了他们牢固树立“弘扬八个方面的良好风气”的意识。结合创建“三型”机关活动，开展了“服务质量让您信赖、服务效率让您赞许、服务态度让您满意”的服务承诺活动。提出了加强作风建设的六项要求：即不让来办事的群众在我这里受冷遇、不让工作事项因我而延误、不让工作差错在我这里发生、不让投诉事件在我这里发生、不让违法违纪行为在我这里出现、不让政府的形象因我而受损害。三是加强了制度建设。对原有的48项规章、制度进行修改完善，使其更有针对性和可操作性，并打印成册、人手一本。特别是抓好《首问责任制》的落实，规定工作人员在接待办事群众时不得推诿扯皮，如属本科业务应尽量当场办结，如非本科业务应负责将办事群众引领至相关科立即办理。四是开展了“争优创先”活动。科部争创先进集体，职工争当先进个人，以此来带动整体工作向着便民、廉洁、优质、高效的目标迈进。五是学习先进典型。通过开展向任长霞、牛玉儒、邓平寿等一些模范人物的学习活动，让爱岗敬业、乐于奉献的良好氛围在中心形成。六是做好信访工作。对于群众的来电来访，我们严格按照《机关效能投诉工作暂行规定》，认真受理、及时解决。从我们电话回访的情况来看，群众满意度比较高。
　　下一步的打算：我中心今后将不断加强职工队伍的教育和管理，加强窗口作风建设，防止类似问题再度出现。
　　整改事项二：原单位（惠农区）和新单位（大武口）的住房公积金查询卡都是住房公积金管理中心发放的，却不能自行合并账户。
　　整改落实情况：中心已经对住房公积金软件进行升级、改版。归集科及管理部对人员转移等业务，做到当天接收当天录入，一周内全部办结。
　　下一步的打算：加强网络、系统的维护工作。认真贯彻执行《限时办结制》。

　　石嘴山市住房公积金管理中心
　　2007年9月30日